艾比已經(jīng)42歲，不僅未婚，還在家里照顧患有晚期老年癡呆的母親，工作便是在接線中心任職“緊急事件第一反應(yīng)人員”，也便是人們發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)報(bào)警的接聽(tīng)員，無(wú)論是醫(yī)療情況還是火災(zāi)，都是由接聽(tīng)員把情況匯報(bào)給相應(yīng)的部門(mén)，讓醫(yī)生或消防員(瑞安·古茲曼 飾)去解決。

剛上班沒(méi)多久，艾比便得知一位孩子溺水，艾比把情況匯報(bào)給消防隊(duì)，消防隊(duì)的伯比隊(duì)長(zhǎng)很快便帶著隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施援救，實(shí)施完心臟復(fù)蘇后這位孩子便蘇醒過(guò)來(lái)。然而并不是每一次救援都會(huì)成功，伯比在一次營(yíng)救跳樓少女的時(shí)候，無(wú)論怎么勸說(shuō)，少女依然從高處跳下，對(duì)這無(wú)能為力的情況，伯比只能每個(gè)星期去教堂告解以求安慰。

而并不是每一名隊(duì)員都會(huì)像伯比一樣去教堂舒緩壓力，其中一位消防隊(duì)員巴克很喜歡用消防車(chē)去約炮來(lái)解決壓力。而在一次午飯時(shí)間，其他隊(duì)員正準(zhǔn)備用餐時(shí)，巴克約完炮開(kāi)著消防車(chē)回到總部，伯比對(duì)此非常不滿(mǎn)，以不守紀(jì)律為由記一次過(guò)，巴克也無(wú)可奈克，只好接受懲罰。

隊(duì)員們還未吃飽飯，便有人報(bào)警說(shuō)在墻里聽(tīng)到嬰兒的哭聲，懷疑嬰兒被沖到下水道里卡住了，消防隊(duì)急忙拋下餐具趕到現(xiàn)場(chǎng)，而負(fù)責(zé)這篇區(qū)域的警察阿西娜也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。經(jīng)過(guò)一番調(diào)查后，消防隊(duì)用斧子砸開(kāi)墻壁并把下水管道鋸開(kāi)，借助潤(rùn)滑油的作用小心地把嬰兒從管道里救出，與此同時(shí)，阿西娜挨家挨戶(hù)搜索，終于找到那位剛生完孩子的未成年少女，但在救護(hù)車(chē)?yán)?，抱著嬰兒的巴克卻拒絕讓未成年少女同行，阿西娜與巴克發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，少女在伯比的堅(jiān)持下帶上救護(hù)車(chē)，阿西娜和巴克的關(guān)系逐漸惡劣。

回到家后的阿西娜得知丈夫在兩位孩子面前公開(kāi)自己的性取向后，便與丈夫就感情一事?tīng)?zhēng)吵起來(lái)，兩人的爭(zhēng)吵以不悅結(jié)尾。而艾比回到家中，發(fā)現(xiàn)請(qǐng)來(lái)的護(hù)工非常懶散，并沒(méi)有好好照顧老年癡呆的母親，于是便打算換一個(gè)新的護(hù)工。

在新的一天里，有一位女士被自家的蛇纏住脖子無(wú)法呼吸，消防隊(duì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，但蛇的力量實(shí)在太大，伯比怎么也拉不開(kāi)纏的死死的巨蛇，情急之下，巴克用消防斧把蛇腦袋砍下，救下女士一命。而就在當(dāng)天下午，巴克卻與這位女士在樓頂上纏綿起來(lái)，對(duì)此伯比決定直接開(kāi)除巴克，不再給任何機(jī)會(huì)。

巴克還在總部收拾物品時(shí)，又有新情況發(fā)生，一位獨(dú)自在家的女孩遭遇入屋搶劫，但女孩又是剛搬進(jìn)來(lái)，無(wú)法給出具體位置。手機(jī)定位到大概區(qū)域后，艾比讓巴克開(kāi)著消防車(chē)在范圍內(nèi)轉(zhuǎn)圈，憑借著消防車(chē)的警笛聲來(lái)判斷位置，在一旁候命的阿西娜得知確切位置后，在巴克的幫助下捉獲匪徒，救下女孩的生命。

巴克在此次事件立下大功，伯比決定再給多一次機(jī)會(huì)，讓巴克重新加入消防隊(duì)，而阿西娜也打算和丈夫好好談?wù)?，恢?fù)關(guān)系。