既然開辦殯儀館，難免會(huì)聽到孩子講述看見逝者鬼魂的事。每次謝麗都會(huì)盡量替家長(zhǎng)用科學(xué)的方法，向孩子們解釋鬼魂并不存在。記得剛搬到希爾大宅時(shí)，謝麗很喜歡用相機(jī)紀(jì)錄下歡樂的時(shí)光，在畫板前設(shè)計(jì)新家的母親，在石欄上看書的西奧，在草坪獨(dú)自玩耍的盧克，還有四處找人開茶會(huì)的小奈爾。有一次，她穿過(guò)草坪，看到一塊墓地。墓地邊的工具房里傳來(lái)微弱的貓叫聲，循聲過(guò)去，在桌下發(fā)現(xiàn)一窩剛出生的貓仔。謝麗開心的舉起相機(jī)，閃光燈照亮的剎那，一張發(fā)白的人臉出現(xiàn)在桌底。

謝麗的尖叫聲引來(lái)了父親和達(dá)利先生，檢查之后確認(rèn)只是個(gè)筑在萬(wàn)圣節(jié)面具上的馬蜂窩。馬蜂窩廢棄了很長(zhǎng)時(shí)間，已發(fā)白發(fā)灰，所以看起來(lái)像張鬼臉。這個(gè)面具對(duì)謝麗的影響很大，每次為逝者化妝時(shí)，她都會(huì)想到這事。甚至給兒子杰登買的萬(wàn)圣節(jié)面具，也是這種白白的面具。

一再懇求下，休和麗芙才同意謝麗收養(yǎng)這些小貓。當(dāng)天就發(fā)生了奇怪的事，謝麗和西奧房間的墻壁半夜發(fā)出咚咚的聲音，像有東西在墻壁里行走，嚇得她們大叫。父親聽見叫聲跑來(lái)，建筑出身的他猜測(cè)可能是墻里老舊的熱水管道不堪重負(fù)，有水流經(jīng)過(guò)時(shí)發(fā)出的聲音。謝麗就是仿效父親的作法，學(xué)會(huì)用理性思維解釋怪異現(xiàn)象。

之后，沒有母貓照顧的小貓一只只死去。父親挖了個(gè)坑，母親找只漂亮的盒子盛放小貓尸體埋葬，這是謝麗第一次接觸到死亡。而經(jīng)歷過(guò)那個(gè)恐怖的夜晚后，在母親的葬禮上，謝麗看到母親安詳?shù)奶稍诠撞睦锞拖袷焖话?。這些就成為了她如今的工作。

平日里，謝麗負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，丈夫凱文掌管財(cái)務(wù)。謝麗經(jīng)常會(huì)給經(jīng)濟(jì)困難的客戶成本價(jià)，甚至更低。這是因?yàn)楫?dāng)初剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，盧克每個(gè)月6000元的康復(fù)費(fèi)，都是她東拼西湊、省吃儉用出來(lái)的。那時(shí)沒人可憐她，那些兄弟姐妹也幫不上忙。

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)慢慢寬裕，兒子杰登和小女兒艾莉相繼出生，謝麗的生活走向正軌?？稍谡煞虻墓珓?wù)包里有本單獨(dú)賬戶的支票，她不明白丈夫?yàn)楹我诼?lián)名賬戶外再開個(gè)獨(dú)立賬戶，到底想隱瞞什么。同住一個(gè)屋檐下的西奧給她的建議就是直截了當(dāng)問(wèn)清楚，謝麗卻有些猶豫，很擔(dān)心會(huì)打破現(xiàn)有的生活。

半夜里，謝麗突然覺得喉嚨被人掐住，好像看到奈爾在大宅那個(gè)紅房間里。驚醒后，她以為自己在做噩夢(mèng)，便倒頭再睡。又過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，史蒂文打來(lái)電話，奈爾被確認(rèn)在大宅里自殺身亡。

謝麗一時(shí)很難接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。天亮后，她派助手安迪去法醫(yī)停尸房接回奈爾的遺體，她要送妹妹最后一程。這個(gè)過(guò)程是痛苦的，奈爾做過(guò)尸檢，謝麗堅(jiān)持親手修復(fù)她的身體，讓她以最美麗的模樣離去。在上妝時(shí)，奈爾結(jié)婚的情景歷歷在目。當(dāng)時(shí)謝麗為她施了淡妝，配合婚紗的顏色。還把處于毒品勁頭上的盧克趕走，不想讓這個(gè)毒蟲毀了奈爾完美的婚禮。

如今物是人非，化好妝的奈爾躺在冰冷的解剖臺(tái)上。謝麗關(guān)了燈準(zhǔn)備離開，猛然看到母親坐在另一張解剖臺(tái)上，臉上露出陰森的笑容，手里還捧著那只放著小貓尸體的盒子。再開燈時(shí)，全都消失不見。